Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

Le traitement des données personnelles collectées via le Site Nrg-Bund est placé sous la responsabilité exclusive de :

• Société : HELIOS ENERGIE SAS
• Siège social : 45 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France
• SIRET : 891 234 567 00018 — RCS Paris
• Contact DPO : dpo@nrg-bund.pro

Pour toute demande relative à vos droits ou à nos pratiques de traitement des données, adressez-vous directement à notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse ci-dessus.

2. Données Collectées — Principe de Minimisation

Conformément au principe de minimisation imposé par le RGPD, Nrg-Bund ne collecte que les données strictement nécessaires à la réalisation des services demandés :

• Données d'identification volontaires : Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone, uniquement lorsque vous les renseignez via notre formulaire de contact ou notre module de demande d'audit.
• Données techniques du bâtiment : Surface, année de construction, type de chauffage, localisation géographique approximative (région) — fournies volontairement pour la réalisation d'un audit énergétique.
• Métadonnées d'audience anonymisées : Type de navigateur, résolution d'écran, pages consultées — agrégées de façon totalement anonyme à des fins de statistiques internes.

3. Finalités du Traitement et Bases Légales

Vos données sont traitées exclusivement sur la base de votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD) et pour les finalités suivantes :

1. Répondre à vos demandes d'audit énergétique et de diagnostic thermique.
2. Vous rappeler téléphoniquement dans le cadre strict de votre demande.
3. Vous adresser nos publications techniques et guides sur la transition énergétique, si vous en avez fait la demande.
4. Assurer le suivi de vos demandes d'optimisation énergétique.

4. Non-Cession Absolue de vos Données

L'intégralité de nos fichiers est hébergée sur des serveurs sécurisés OVH Cloud localisés en France (Union Européenne). Aucun transfert de données n'est effectué hors de l'espace juridique européen.

5. Durées de Conservation

• Demandes d'audit : Conservation pendant 24 mois maximum suivant le dernier échange technique, sauf demande d'effacement anticipée.
• Abonnements aux publications : Conservées tant que l'abonnement reste actif. Suppression immédiate et irréversible sur désinscription.
• Données techniques (bâtiment) : Supprimées à l'issue de la mission d'audit, sauf accord explicite pour archivage en vue de suivi pluriannuel.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Obtenir la communication des données vous concernant.
• Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression complète de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Bloctel : Conformément à l'article L.223-2 du Code de la consommation, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel. Toutefois, en soumettant votre numéro via notre formulaire, vous acceptez d'être recontacté exclusivement dans le cadre de votre demande.

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO : dpo@nrg-bund.pro. Délai de réponse : 48 heures ouvrées maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Gestion des Traceurs et Politique Cookies

Conformément aux lignes directrices de la CNIL, Nrg-Bund limite l'utilisation de traceurs aux besoins de sécurité, de fonctionnement du Site et de mesure d'audience anonyme. Nous n'utilisons aucun cookie tiers de réseau social ou de ciblage publicitaire intrusif.

Catégorie	Identifiant Technique	Finalité	Durée
Essentiel / Sécurité	PHPSESSID / csrf_token	Maintien de la session de navigation et protection des formulaires contre les scripts automatisés (CSRF).	Session (supprimé à la fermeture du navigateur)
Mesure d'audience anonyme	_analytics_nrgbund	Comptabilisation globale des visites de manière totalement anonymisée, sans suivi individuel de l'utilisateur.	13 mois (sans renouvellement automatique)
Performance Google Ads	_gcl_au / gclid	Mesure statistique anonyme des objectifs publicitaires afin d'analyser les performances des campagnes, sans transmission d'identité personnelle.	90 jours maximum

Vous pouvez configurer votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) pour restreindre ou bloquer les cookies. La désactivation des cookies essentiels peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du Site.